Política de Cancelamento e Devoluções

 

Cancelamento

Caso deseje cancelar a sua encomenda poderá fazê-lo antes de a mesma ser expedida dos nossos armazéns, com direito ao reembolso da totalidade. Deverá enviar um e-mail ou telefonar para a Made in Sousel (969 709 181| madeinsousel@gmail.com).

A partir da expedição da encomenda, poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados:

A. Devolução por não satisfação

Se por algum motivo não ficar totalmente satisfeito poderá proceder à sua devolução no prazo de 14 dias após a receção dos mesmos e será reembolsado da totalidade do montante pago pelo produto.

B. Devolução de produtos defeituosos

Se os produtos fornecidos apresentarem defeitos ou outras não conformidades será reembolsado da totalidade do montante pago (incluindo portes de envio). A devolução pode ser feita no período de 14 dias após a notificação do defeito e o produto deve manter a sua embalagem original.

C. Condições específicas para produtos perecíveis

Se o cliente não se encontrar na morada que indicou e não seja possível a entrega nos dois dias uteis seguintes às encomendas confirmadas pela Made in Sousel, o produto será devolvido aos nossos armazéns e destruído porque poderá já não se encontrar nas melhores condições. Nesta situação, o cliente não terá direito a um novo envio nem ao reembolso do valor da encomenda nem dos portes de envio.

Recomendamos por isso que a morada de entrega que indicar seja aquela onde efetivamente estará o destinatário (por exemplo, o local de trabalho). Não é possível entregar em Apartados. A morada deve ser o mais exata possível. A Made in Sousel não se responsabiliza por moradas incorretas ou insuficientes.

Produtos perecíveis não podem ser devolvidos a menos que o produto tenha defeito ou se trate de manifesto erro da Made in Sousel.

 

Em ambos os casos o reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Para cancelamento ou devolução de encomendas por favor contacte-nos através dos seguintes contatos ( 969 709 181| madeinsousel@gmail.com).

0